株式会社イサオファクトリー

5:ビジネスにおける感情の表現

近年、アサーションは、日本でも少しづつ広がりを見せています。
ビジネスの世界にも、少しづつ導入されつつあります。

アサーションを学ぶビジネスパーソンに対し、
アサーションは以下の特徴的な考え方を伝えます。

それは

ビジネスシーンにおいても、自分の感情は伝えて良い

という事です。

これはビジネスパーソンの方にはとても新鮮に響くようで、
人によっては中々受け入れがたいものでもあるようです。

もちろん、「必ずしも感情を伝えなくても良い」のですが、
「感情を伝えてはいけない」わけではありません。

ではなぜ、多くのビジネスパーソンの方々は、
「ビジネスシーンにおいては、自分の感情を伝えてはいけない」
と考えているのでしょうか。

それは、「感情的な態度を取る」ことと
「自分の感情を言葉にして伝える」と言う事が
きちんと区別されていないからです。

確かにビジネスシーンで感情的態度をとるのは、
褒められたものではありません。

しかし、アサーティブに感情を伝える事は、
アサーションでは「大人の対応」と考えます。

また、アタマで「ビジネスシーンにおいても感情を伝えて良い」と
理解しても、今まで感情を伝えてこなかった為、
すぐには中々できないものです。

アサーティブに感情を伝える事ができるようになったとしたら、
アサーションのスキルの肝は掴んだといっても過言ではありません。

文責:コンサルティング事業部 山下